「應該揀邊間室內設計公司?」其實係問錯咗。任何一個淨係答你一個名嘅人,要麼喺賣嘢,要麼喺估。正確嘅問題係:點樣用我嘅項目、我嘅預算、我屋企人實際嘅生活方式,去評估任何一間香港設計公司?有咗呢個框,shortlist 就會自己浮出嚟。呢篇講六個準則,分得到一間有思考嘅工作室同一本漂亮 brochure 嘅分別;每一條都連埋 Artwill 自己嘅答案。用嚟睇我哋,亦用嚟睇下一間公司。
點解「邊間最好」係問錯咗
香港室內設計唔係 commodity。兩間同等收費嘅公司,可以做出完全唔同嘅家,因為你買嘅係判斷力,唔係呎數。一間做半山靚屋好叻嘅工作室,未必啱接手一間大埔村屋。一間商業工程做得出色嘅公司,未必有耐性對住首次置業嘅小夫妻。 所以目標唔係搵一個排名,係搵一個 fit。下面六個準則,係我哋經驗入面真正預測到你同一間公司合唔合作得嚟嘅標準,全部都唔係關於雲石樣板。
1. 作品庫嘅深度同同你單位嘅關聯
靚相易整。重要嘅係深度同關聯。問清楚:呢間公司過去三年完成嗰啲項目入面,有幾多單貼近你嘅單位、面積、樓宇類型?有一個驚艷嘅村屋同三十個細單位嘅公司,如果你係細單位就 OK,錯配先係風險。 Artwill 自 2004 年完成咗 500+ 個項目,公開展示 88 個案例,可以按地區、戶型篩選。住宅佔約 70%(居屋、公屋、私人屋苑、村屋、新樓收樓、複式都有);其餘係商業工程,集中喺銅鑼灣、中環、灣仔同九龍塘。如果你嘅單位類型喺一間公司嘅公開作品入面搵唔到,就要問點解。
2. 牌照同公司背後嘅工種網絡
香港裝修係夾喺一張審批網入面。AP(認可人士)、RSE(註冊結構工程師)、REW(註冊電業工程人員)、消防、屋苑管理處批准。一間公司唔需要每個牌都喺自己手,但要講得出每個牌係邊個合作夥伴持有、之前點樣合作過。 Artwill 設有自家註冊電業工程人員(REW),AP 同 RSE 係之前合作過嘅外部網絡。五金(Blum、Hettich)同訂造木工係由合作工場供應,唔係自家工場。誠實版嘅答案,永遠都比一句「全部 in-house」更令人放心。
3. 合約類型:純設計定設計連工程
常見有兩種模式。純設計:公司出圖則,你自己同承造商另外簽建造合約。設計連工程(design-and-build):一間公司由設計到工程一條龍,由佢揸住兩份合約。純設計俾你一個清晰嘅分隔同有競爭力嘅承造商價;設計連工程俾你一個負責人,工地出事嘅時候唔使搵兩邊。 我哋大部分客戶基於呢個原因揀設計連工程。無論你揀邊一種,公司都要清晰交代佢提供乜嘢、每份合約包咩、變更要求點計錢。簽之前唔肯俾你睇樣本合約嘅,係警號。
4. 溝通結構:日常接你電話嘅係邊個
兩個極端。一兩個人嘅工作室俾你 principal designer 全程跟,但佢放假或者趕另一單嘅時候會卡住。二十人嘅大公司有後備,但你可能每次打電話都係不同嘅 junior 接你。冇邊個錯,重要嘅係你自己睇得清楚揀緊咩。 Artwill 係一隊 10 人團隊,由 Regina Kwok 帶領。每個項目都有 principal 嘅眼,亦有一個唔會因為一個人唔得閒就停擺嘅團隊。我哋以預約形式見客,唔做 walk-in,咁諮詢時間係留俾項目,唔會被零碎打散。打電話俾任何一間公司之前先諗:邊個係我日常 contact、邊個係設計主導、佢哋唔得閒嘅時候點安排。
5. 保養、入伙後服務同除外責任
保養條款,揭露一間公司對自己工藝嘅真實信心。要細讀。睇期數、範圍(工藝 vs 採購產品)、同點樣會作廢。一份「結構嘢二十四個月」嘅保養聽落好嘅 marketing,但通常冇後備。 Artwill 提供 12 個月工藝保養,涵蓋我哋自己施工嘅部分,唔包客戶或第三方供應商採購嘅產品(嗰啲跟返廠方保養)。誠實,我哋兌現。任何公司,要喺簽合約前提,唔好等到交收先講。
6. 公開軌跡:年資、註冊、傳媒、獎項
網上裝靚易,公開軌跡難造假。呢間公司喺香港註冊咗幾耐?經歷過經濟低潮?principal designer 喺已發表嘅訪問、獎項或行業節目入面,係咪有名有姓?評論喺 Google 或者第三方平台查得到,定淨係喺公司自己嘅網頁? Artwill 於 2004 年成立,多年來累積咗 73 篇媒體報導(星島、AM730、U Magazine、晴報、香港電台等),Regina Kwok 喺 HKIDA、A&D Trophy、APIDA 等設計獎項都有名。呢啲都唔擔保 fit,但會令成個畫面查得到。如果一間公司喺自己網頁以外冇任何公開軌跡,呢個都係資料。
首次諮詢應該真正問咩
帶平面圖。帶三張你鍾意嘅家居相(真實嘅家,唔係 Pinterest moodboard)。然後問: (1) 你過往邊個項目最似我哋嘅情況?點解?(2) 邊個係我哋日常 contact、邊個係設計主導?(3) 你做純設計、設計連工程定兩樣都做?我哋呢個情況你建議邊一種?(4) 由首次諮詢到入伙,正常 lead time 大約幾耐?(5) 你嘅保養包咩、唔包咩?(6) 簽前可唔可以睇份樣本合約? 回答嘅質素,比任何 pitch deck 講到嘅更多。Artwill 嘅首次 30 分鐘諮詢免費,預約到灣仔工作室。
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