全屋裝修套餐包咩、唔包咩？套餐與設計連工程點揀、點比較報價

• 裝修套餐是甚麼？按面積或單位類型計的固定價，對應一張指定工程清單。價錢建基於一些假設：某個面積與狀況的單位、間隔不變、標準物料、指定數量。只有你的單位符合這些假設，價錢才會固定。
• 套餐適合誰？一般是較新的單位、需求標準、間隔不變的業主。部分基本套餐只適用於新落成、清水樓交收的單位。
• 先要問甚麼？三條問題。每一項背後的數量是多少（幾多個電位、幾多呎櫃）？哪些物料要自己買？上門度尺或開工後發現套餐沒有假設到的情況，價錢會怎樣變？
• 套餐定設計連工程？套餐為一間「標準單位」計價，度身設計為你的單位計價。如果你要改間隔、做大量訂造櫃，或單位較舊，度身報價通常較穩妥，我們的裝修費用指南亦是這樣建議。

以下逐一詳述。

套餐把裝修變成一件標價的產品。我們細閱的頁面用三種方法定價：按單位類型或家庭人數、按呎計，或先列一個起價，免費上門度尺後才確認。其中一個「全屋套餐」原來只是傢俬：按房數提供電視櫃、衣櫃與床，完全沒有工程，這是先看清單、後看標題的第一個理由。 每個套餐背後都有對單位的假設。最清楚的例子，是一個由幾間公司以幾乎相同字眼提供的基本套餐，只適用於2015年後落成、以清水樓交收的公屋與居屋；舊式單位則要上門度尺後另行報價。另一間公司的頁面直言，新樓套餐不宜直接套用在舊樓。 這些假設之所以重要，是因為價錢只在假設成立時才固定。我們細閱的七個頁面之中，有五個在附註寫明，最終以上門度尺後的報價單為準，按單位實際狀況、工程範圍、物料、電位數量、傢俬尺寸及追加項目確認。這不是陷阱，套餐本來就要這樣運作；但這代表廣告上的數字是起點，不是總數。

七個列出工程項目的頁面，涵蓋的工種大致相同；不同的是數量，而大部分套餐幾乎每一項都以數量設限。

• 電力。以電位數量設限。一個基本套餐按家庭人數定電位數目；另一個包指定數量的電位連更換新電箱；第三個只寫「指定電位」，沒有數字。
• 櫃與木工。以呎數設限。四個頁面都有「五呎」廚房吊櫃；其他列明指定長度的地櫃、約三呎的浴室鏡櫃，或按家庭人數定尺寸的傢俬。一個頁面寫明櫃加長或加深按呎另計。
• 間隔。一般包一間新房，磚或板間，有時列明牆身長度上限。
• 水喉。只有一個套餐全屋重造暗喉；其餘只改星盆及洗衣機去水位，或換新水龍頭，原有喉管不變。
• 磁磚與地板。兩個頁面包廚廁牆地鋪磚。客廳地台，有三個頁面寫明只包底料、不包磁磚。
• 油漆。每個頁面都有，多數註明油漆牌子。基本套餐只油牆身，天花除外。
• 天花。三個頁面包廚廁鋁片假天花連兩支LED燈。
• 門窗。基本套餐包一套門，設計套餐兩至三套。只有一個套餐更換全屋鋁窗。
• 設計。四個頁面提供設計圖，由免費設計到簽約後出3D效果圖。
• 垃圾與清潔。多數在完工後清走一次泥頭雜物；一個頁面在工程期間清泥頭，並包完工基本清潔。
• 保養與保險。一年工程保養與第三者及勞工保險，各有三個頁面列明。

這些都不算不合理，只是說明套餐裏的「全屋」，其實是一張列明數量的清單；要問的是，你的單位與計劃是否放得進去。

總數其實由同一批頁面的附註決定。以下是我們見到的不包項目，以及出現的次數：

• 要自己買的物料。三個頁面寫明地台不包磁磚；一個頁面列明磁磚、門、門鎖、燈、潔具要由客戶自行購買。另一個補充，自購材料的數量、損耗與送貨時間由客人負責。
• 套餐以外的工程。一個頁面列明清拆、水電改位、訂造傢俬、假天花、鋁窗、冷氣、玻璃間隔等，可加入同一份報價單獨立列出。
• 大廈的費用。沒有一個頁面包辦向管理處申請裝修或繳交按金。一個頁面列明大廈保證金、垃圾處理費與指定施工時段安排，屬套餐以外。
• 現場發現的情況。有一個頁面寫得特別坦白：天花起皮嚴重或曾滲水，須先剷底油漆至實底，屬獨立工序；木門變形、受潮或發脹屬加項；地板翹曲、發黑或踩落有空洞聲，建議改為更換；角閥老化屬小額水喉加項；舊樓開牆後如發現滲水或喉管老化，需先修根源。
• 升級項目。部分頁面提供升級，例如水龍頭、木紋地磚、門鎖款式，但沒有寫明價錢。
• 上門度尺。一間公司收度尺費，確認開工後退回。
• 保養範圍。一個頁面註明保養一般涵蓋施工品質，不包正常損耗或客人自購物料。
• 總結一句。「其他項目未能盡錄」。

消費者委員會2020年的裝修報價測試（《選擇》月刊第529期）見到同樣情況：11間承辦商為一個400呎單位報價，只有兩間的報價較為詳細，五間沒有列明每個開關或插座的價錢，七間沒有寫明油幾多層。套餐對某個數量沒有交代，不一定是隱瞞，但這個數字就會留待之後才定，而那時你說「不」的空間已經少了。

套餐的加項，大多來自「套餐假設的單位」與「打開後的單位」之間的差距。在香港，差距通常出現在相同的地方。 舊水喉。水務署自1995年12月起，禁止在新樓宇及重新裝設水管時使用無內襯的鍍鋅鐵喉作食水用途，所以較舊樓宇的單位可能仍然有這類水喉。重新裝設水管前須取得水務署批准，並由持牌水喉匠申請；單位內大部分供水工程亦須由持牌水喉匠進行，性質輕微的工程除外。只「換新水龍頭」的套餐，假設了龍頭後面的水喉沒有問題。 舊電線。機電工程署的規定是，新裝、加裝或改動的電力裝置，在通電前必須由註冊電業工程人員檢查及測試，之後簽發完工證明書（表格WR1），業主應妥為保存。機電署亦指出，舊電線的狀況不能單憑肉眼判斷。以電位數量設限、卻沒有提及電箱或WR1的套餐，等於在原有電線之上加新電位。 樓上滲水。由2026年7月16日起，聯合辦事處的新程序給予樓上單位28天檢查及修理滲水源，業主亦須移除遮擋滲水位置的物件，例如假天花。施工期間發現漏水，就會變成另一項工程，亦會拖慢進度；有套餐頁面直言要先修根源。程序詳見我們的滲水指南。 牆身、天花與地台。牆地不平或空鼓、天花起皮、木門發脹，是套餐附註最常轉為加項的現場情況；消委會2020年的測試亦提到，剷除舊油漆可能要另外收費。 改間隔。屋宇署把批盪、鋪磚及更換潔具列為豁免工程，拆除非結構牆亦屬豁免，但仍須符合消防安全規定；結構牆則須屋宇署批准。在套餐頁面上，水電改位屬加項，而大部分套餐最多只包一間新房。 大廈守則。環境保護署指出，大廈守則可以規定裝修許可、施工時間與廢物處理安排，並讓管理處收取按金、違規時扣除賠償。這些都不在套餐價之內。舊樓的水喉、石屎剝落與電線，可再參考我們的舊樓翻新指南。

兩條路都不是每間單位都適合，值得坦白講清楚取捨。 套餐比較適合：

• 新樓或落成不久的單位，水喉與電線不需更換；
• 保留原有間隔，或最多加一間簡單的房；
• 需求標準：鋪磚、地板、油漆、廚櫃與幾個套餐尺寸的衣櫃；
• 願意在套餐物料之中揀選，或自己購買磁磚、燈與潔具。

度身設計（設計連工程，或設計師加另一間承辦商）通常較適合：

• 較舊的單位，水喉、電線、牆身或窗很可能要處理；
• 要改間隔：開放廚房、移廁所、拆牆或加牆；
• 要大量訂造櫃，按空間度身，而不是按套餐呎數；
• 單位本身有規則要守，例如居屋；
• 家庭有標準方案照顧不到的需要，例如家中長者、幼兒或在家工作。

取捨在於時間。度身設計要先度尺、出圖、定物料，價錢才定下來，需要幾個星期；套餐可以較快開工。用時間換來的，是一個按你的單位、而不是按假設單位計出來的價錢。要決定做多大範圍，可參考全屋定局部裝修的指南。

套餐報價與設計報價的寫法不同，所以難以比較。消委會2024年的研究中，58%受訪者表示不同格式的報價單難以比較。解決方法，是把兩份放在同一條線上。

• 列出相同項目。把設計報價的每個工種寫下來，在套餐中找對應的一行。套餐沒有列出的，在承辦商以書面說明之前，都當作加項。
• 比數量，不比名稱。電位數目、櫃的呎數、鋪磚的平方呎、門的數量、油漆層數。一份寫「廚櫃」、另一份寫「五呎吊櫃」，並不是同一樣東西。
• 看清誰供料。連工包料，還是淨工？如果磁磚、潔具與燈由你買，要加上它們的價錢、損耗與你的時間。
• 看牌子與級數。油漆、磁磚、檯面、鉸鏈與水龍頭，寫明牌子。
• 問清楚甚麼會觸發加項。之後發現哪些現場情況會改變價錢，每項改動怎樣計價、怎樣在施工前批核。
• 比較付款階段。每期付款都應對應一個看得到的工序。消委會建議首期不多於四成。
• 比較保養。保養多久，不包甚麼。
• 看大廈項目。誰向管理處申請、誰付按金、誰清垃圾，清幾多次。

我們的報價單指南逐行拆解，裝修合約與付款指南則講解付款前要寫清楚甚麼。

自2013年7月19日起，《商品說明條例》（第362章）的保障由貨品擴展至服務，並禁止一系列不良營商手法。負責執法的香港海關，在執法指引中描述了與套餐廣告最相關的幾種：

• 服務的虛假商品說明（第7A條）。商品說明指任何直接或間接關於服務的表示，而指引把價格及價格的計算方法列為涵蓋的範圍。
• 具誤導性的遺漏（第13E條）。遺漏或隱藏重要資料，或以不清晰、難以理解、含糊或不合時宜的方式提供，令一般消費者可能作出原本不會作出的決定。
• 餌誘式廣告宣傳（第13G條）。以指明價格宣傳，但沒有合理理由相信可以在合理期間內、以該價格提供合理數量。指引指出，「售完即止」之類的免責聲明不大可能足夠。
• 先誘後轉銷售行為（第13H條）。以指明價格邀請購買，之後試圖改售另一樣東西，例如拒絕展示廣告中的項目，或展示有缺陷的樣本。

這些罪行經公訴定罪，最高可判罰款50萬元及監禁五年。個別套餐是否違法，要視乎實際情況；我們細閱的套餐，大多在附註交代了限制。 消費者委員會於2024年2月21日發表的裝修業研究，錄得2017至2023年共1,205宗家居裝修投訴；52%受訪消費者擔心被施壓購買昂貴的裝修套餐或額外項目。研究的神秘顧客探訪，發現一些可能構成虛假商品說明、餌誘式廣告或先誘後轉的銷售手法。研究審視的40份報價單初稿，全部列出總價，但只有38%把所有工程逐項列出，28%列明數量，20%列明單價。消委會的建議是：任何改動或追加工程，在確認前要求更新報價單或合約。消委會亦建議推出標準報價單，人工與物料分開列出數量與單價，並設最少七天的冷靜期。

我們不以套餐報價，而是諮詢後按每個單位度身報價。我們以設計連工程的方式承接項目，由設計到施工與執漏，由同一支團隊、在一份合約之內負責。我們先度尺、做設計；設計確定後，就工程發出一個固定總價，而改動的處理方法，按預先議定的單價表計價、施工前簽批，在開工前已經寫好。付款分六期，對應看得到的工序，由簽約時的一成，到執漏完成後才發還的5%保留金；完工後，Artwill 提供12個月工藝保養，涵蓋我們自己施工的部分。一個完整的設計連工程項目，一般需時5至10個月。 如果你正在比較套餐與度身設計，首次諮詢在灣仔工作室進行，免費。帶同平面圖、幾張單位現況相片，以及手上的套餐報價，我們會告訴你這個套餐在哪些地方大概守得住、哪些地方守不住。了解我們的裝修工程服務，或直接在 WhatsApp 預約。